Acreditamos que vai gostar dos nossos produtos tanto quanto nós, mas se não estiver satisfeito com a sua compra e quiser devolver ou trocar parte ou a totalidade da mesma entre em contacto connosco e teremos o prazer de ajudá-lo.
1. Basta enviar e-mail para alittleofportugal@gmail.com e incluir o seu número de encomenda, a razão para a sua devolução e imagens do produto. Inclua também o seu nome, endereço de e-mail e número de telefone para que possamos entrar em contato consigo, se necessário. Além disso, sugerimos que tire e nos envie fotos do produto e da embalagem em que a devolução é feita. Embrulhe o item a devolver numa caixa ou envelope, devidamente acolchoado e protegido para evitar danos no transporte. Se o produto estiver danificado nenhum reembolso será feito. Receberá um e-mail de confirmação assim que a devolução for processada.
2. O prazo para a devolução de artigos é de 10 dias após a receção da encomenda e pode fazê-lo desde que seja devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Só será creditado o valor do produto, os portes de envio são da inteira responsabilidade do cliente.
Se estiver a efetuar uma devolução devido a problemas de qualidade os custos de transporte (se aplicáveis) serão reembolsados.
3. Se realmente decidir devolver algum produto, não nos responsabilizaremos por qualquer extravio ou dano causado no transporte. Assim, recomendamos que os produtos sejam devolvidos utilizando uma transportadora reconhecida e que possa garantir a rastreabilidade da sua devolução. Se algum dos produtos nos for devolvido com danos ou se a devolução se extraviar, reservamo-nos o direito de cobrar ao cliente essa devolução ou de não reembolsar qualquer montante, desde que haja de facto algum dano ou extravio.
4. O valor do reembolso será efetuado através de transferência bancária para o IBAN a ser indicado pelo cliente.
5. A devolução da sua encomenda terá de ser efetuada na embalagem original para a morada:
A LITTLE OF PORTUGAL
Rua do Pinheiro 694 |
4750-012 Abade de Neiva
Barcelos – Portugal
6. Qualquer dúvida ou esclarecimento, envie-nos e-mail para: alittleofportugl@gmail.com ou ligue: 911 896 279